قوانین حریم اعتماد اپرا

در اپرا، ما فقط عطر نمی‌فروشیم؛ اعتماد می‌سازیم. برای تضمین این اعتماد و ارائه تجربه‌ای مطمئن، قوانین زیر را وضع کرده‌ایم:

🛍️ بازگشت آسان کالا

• شما ۵ روز فرصت دارید تا در صورت عدم رضایت، محصول را بازگردانید.
• شرط بازگشت: کالا باید کاملاً دست‌نخورده، بدون استفاده و در بسته‌بندی اولیه و سالم خود باشد.
• هزینه ارسال برگشت: در صورت تغییر نظر مشتری، این هزینه بر عهده خود ایشان است. اگر مشکل از سوی فروشگاه باشد، تمام هزینه ها بر عهده اپرا خواهد بود.
• فرآیند ساده: برای آغاز فرآیند بازگشت، کافی است از طریق پیام به پشتیبانی ما در واتس‌اپ یا اینستاگرام درخواست خود را اعلام کنید.

🚚 شرایط ارسال

• محدوده ارسال: خدمات‌رسانی به سراسر ایران
• زمانبندی: سفارشات شما حداکثر طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری (روزهای شنبه تا پنجشنبه) آماده و به پست تحویل داده می‌شود.
• هزینه ارسال: این هزینه رایگان نیست و مطابق با تعرفه‌های روز پست جمهوری اسلامی ایران محاسبه و به مبلغ سفارش افزوده می‌شود.

✅ ضمانت‌ها

• ضمانت اصالت مادام‌العمر: ما اصالت و اصلیت هر عطر را ۱۰۰٪ و برای همیشه تضمین می‌کنیم.
• پشتیبانی فعال: تیم پشتیبانی ما همواره آماده پاسخگویی به سوالات و رفع هرگونه ابهام قبل و پس از خرید است.

💳 نحوه پرداخت

• پرداخت از طریق کارت به کارت به حساب معتبر انجام می‌گیرد.
• تضمین امنیت: فاکتور رسمی و رسید پرداخت برای شما صادر شده و کلیه مراحل خرید توسط پشتیبانی ما به صورت شخصی پیگیری می‌شود. ما متعهد به جلب اعتماد شما از طریق شفافیت کامل هستیم.